Program
Program
Szanowni Państwo,
Zapraszamy Państwa do udziału w konferencji, której organizatorem jest INFOR Training oraz miesięcznik Sekretariat. Ogólnopolski Kongres Asystentek i Sekretarek odbędzie się w terminie 9-10 października b.r. w Warszawie w Centrum Konferencyjnym CFKT.
Zaproszeni do współpracy specjaliści podzielą się z Państwem wiedzą i doświadczeniem z zakresu: nowoczesnych metod prowadzenia biura, komunikacji i negocjacji, kreowania wizerunku, psychologii osiągnięć oraz prawa i finansów przedsiębiorstwa. Kongres to wykłady, warsztaty, konsultacje oraz pokazy.
Serdecznie zapraszamy.
Marzena Wojtasik-Warczyk Sławomir Chrzanowski
Menedżer Projektów Prezes
INFOR Training Sp. z o.o. INFOR Training Sp. z o.o.
PROGRAM KONGRESU
DZIEŃ PIERWSZY (9.10.2008 r.) WYKŁADY
Inauguracja kongresu: Halina Füchsel - Przewodnicząca Stowarzyszenia European Management Assistants i Sławomir Chrzanowski - Prezes INFOR Training
Ewa Ziętek-Maciejczyk - Redaktor Naczelna Grupy Publikacji Kadrowych oraz Anna Gotowiec - Redaktor Naczelna Sekretariatu
Gość honorowy: Edyta Wojtczak – Spikerka Telewizji Polskiej
Gość specjalny: Elżbieta Pietrzyk – European Smart PA/Secretary of the Year 2007
Gość specjalny: Katarzyna Madzelan - Asystentka Polski 2007
Nowe trendy w zarządzaniu biurem
- Nowoczesne rozwiązania ułatwiające pracę w biurze
- Przekaz marketingowy poprzez sekretariat
- Biuro dla mobilnych
- Ochrona i zabezpieczenie ważnych dokumentów i podpisów
Prowadzący: Grzegorz Łazarek, Dyrektor Rozwoju Technik Biurowych, Trodat Polska Sp. z o.o.
Negocjacje i komunikacja z Klientem
- Negocjacje wewnątrzfirmowe: uzgadnianie stanowiska, relacji, ocen i działania we własnym środowisku zawodowym
- Kontakt z klientem: funkcje, nastawienia, interpretacje sytuacji związanych z działaniem na rynku klientów okazjonalnych i stałych. Podstawowe oczekiwania i wymagania obu stron w kontaktach biznesowych
Prowadzący: Prof. Zbigniew Nęcki - Dyrektor Instytutu Zarządzania, Uniwersytet Jagielloński
E-sekretariat
- Zakres zadań związanych z obiegiem informacji w firmie spoczywający na sekretariacie
- Gdzie zazwyczaj pojawiają sie problemy w firmie i jak to wpływa na sekretariat?
- E-sekretariat - co dzięki oprogramowaniu do wspomaganiu sekretariatu może się zmienić w pracy sekretarki i pracowników współpracujących z sekretariatem?
- Co z e-sekretariatu będzie miał prezes: kontrola spraw, czasu, przekazania
- Bezpieczeństwo obrotu formalno-prawnego a praca sekretariatu
Prowadzący: Radosław Konarski - Mikołajewicz - Prezes Zarządu, Easy Access Technology
Organizacja spotkań biznesowych
- Wizerunek firmy
- Aranżacja przestrzeni w recepcji i sekretariacie
- Powitanie gości
- Zachowanie pracownika podczas wizyty gości w firmie
- Techniki pomocne w relacji z Klientem
- Organizacja spotkania w firmie dla gości z zewnątrz
- Organizacja zebrania wewnętrznego
Prowadzący: Agnieszka Korach - Dyrektor Projektów Szkoleniowych, ARK Consulting
Pełnomocnictwo jako forma zagwarantowania ciągłości reprezentacji
- Pełnomocnictwo - oświadczenie woli mocodawcy
- Rodzaje pełnomocnictw
- Forma pełnomocnictwa
- Reprezentacja - czym jest i na podstawie jakich dokumentów jest ustalana?
- Ciągłość reprezentacji - jak prawidłowo umocować osobę upoważnianą do podpisywania dokumentów w imieniu spółki?
- Weryfikacja dokumentów przygotowywanych do podpisu – kiedy być pewnym, że umowa będzie ważna?
- Jakie kroki podjąć w sytuacji braków w ciągłości umocowań?
Prowadzący: Agata Rewerska & Associates, Kancelaria Radcy Prawnego
Organizacja i zarządzanie sobą w czasie pracy
- Etapy zarządzania czasem - siedmiu złodziei czasu - zapanowanie nad stratą czasu - siedem kluczy do efektywnego zarządzania sobą w czasie
Prowadzący: Robert Buszta - Dyrektor Instytutu Metod Edukacji IMPULS
Jak budować postawę sukcesu? – aspekty psychologiczne
- Psychologia samokonceptu:
- Źródła pozytywnego nastawienia – psychologia samokonceptu
- Wykorzystanie siły podświadomości do zwiększenia poziomu osiągnięć
- Rozpoznawanie negatywnych wzorców zachowań ograniczających wykorzystanie w pełni własnego potencjału umysłowego.
- Emocje:
- Analiza własnych, negatywnych emocji i umiejętność ich wykorzystywania do skuteczniejszego działania na polu zawodowym
- Słownik pozytywnego przekształcania - sztuka natychmiastowej zmiany emocji poprzez obniżanie lub podwyższanie intensywności słów określających uczucia
- Empatia – jak nauczyć się wczuwać w drugiego człowieka? Budowanie zaufania i dobrych relacji z innymi ludźmi poprzez dostrojenie się do ich emocji
Prowadzący: Cezary Fryszkiewicz - Prezes Zarządu, Europejski Instytut Psychologii Biznesu
DZIEŃ DRUGI (10.10.2008 r.) WARSZTATY (uczestniczki zostaną podzielone na 4 grupy i będą miały możliwość udziału w 4 warsztatach 1,5 godzinnych)
Finanse i rachunkowość firmy z perspektywy sekretariatu
- Podstawowe pojęcia z zakresu finansów i rachunkowości
- Jak czytać informacje zawarte w sprawozdaniu finansowym? (bilans, rachunek zysków i strat oraz rachunek przepływów pieniężnych)
- Kontakty z instytucjami zewnętrznymi (banki, urzędy skarbowe, ZUS, sądy, instytucje ubezpieczeniowe, itp.)
Prowadzący: Wojciech Krzeszowski - Członek Zarządu ds. Ekonomiczno-Finansowych, VITROSILICON S.A. należącej do grupy kapitałowej CIECH
Profesjonalny wizerunek
- Twarz jest Twoją wizytówką
- Najczęściej popełniane błędy
- Cztery złote zasady
- Profesjonalizm i spokój (pokaz makijażu i pielęgnacji twarzy)
- pielęgnacja twarzy / sposoby aplikacji; dobór i nakładanie podkładu; modelowanie, makijaż – triki; analiza kolorystyczna na przykładzie modelki
Prowadzący: Robert Bielski – Make up artist, Klub Nouveau
Wyznaczanie i realizowanie celów - cele jako drogowskazy
- Umiejętność określania priorytetów - lista spraw do załatwienia (SMART czy ROZUMNE)
- Asertywność czy paraasertywność w wykonywaniu zadań i komunikacji
Prowadzący: Robert Buszta - Dyrektor Instytutu Metod Edukacji IMPULS
Samodoskonalenie się (co można zmieniać a co warto zmieniać?)
- Świadomość własnych możliwości i ograniczeń
- Motywowanie siebie do zmian
- Jak wykorzystać i rozwijać własne talenty?
- Drogi osobistego rozwoju
- Kreatywne techniki rozwiązywanie problemów – rozwijanie wrodzonej kreatywności – jak podwoić możliwości swojego mózgu?
Prowadzący: Cezary Fryszkiewicz - Prezes Zarządu, Europejski Instytut Psychologii Biznesu
Informacja
Powyższe szkolenie/kurs zostało już zrealizowane. Prosimy o zapoznanie się z aktualną ofertą na stronie www.szkolenia.infor.pl i zapraszamy do skorzystania z naszych usług.
